Gemeinsam Sicher

Hygienemaßnahmen für einen SICHEREN & UNBESCHWERTEN Urlaub

 

Allgemein gilt:

  • Mund-Nasen-Schutz im gesamten Hotelbereich - Schützen wir uns gegenseitig! (gilt nicht sitzend am Tisch, in Saunen, Dampfbad, Zimmer und auf unserer Sonnenterasse)
  • Einhalten des Mindestabstandes von einem Meter zu Fremden 
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife gründlich waschen
  • Desinfektionsmöglichkeiten im Hotel nützen
  • Niesen oder husten sie in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Körperkontakt mit Fremden vermeiden (Händeschütteln, Umarmungen, ...)
  • Verdacht auf bzw. Ansteckung mit Covid-19 umgehend melden - Österreichische CovidZentrale Tel. 1450
  • Sämtliche Annehmlichkeiten des Hotels stehen Ihnen zur Verfügung.
  • Maßnahmen, Empfehlungen und Verordnungen werden umgesetzt und eingehalten. Diese werden auch laufend aktualisiert.
  • regelmäßige Reinigung und Desinfektion aller öffentlicher Bereiche unter Einhaltung geltender Covd-19 Vorschriften.

 

Welche Stornobedingungen gelten für die Wintersaison 2020/2021?

 

KOSTENLOSE STORNOMÖGLICHKEIT BIS 2 TAGE VOR ANREISE

unter folgenden Bedingungen:

  • Positive Covid-19 Testung von Ihnen oder einem Mitreisenden (Nachweis über ein positives Testergebnis erforderlich)
  • Bestehende Reisewarnung (höchste Stufe) für die Region Obertauern
  • Corona Ampel steht auf ROT in der Region Obertauern
  • Das Skigebiet Obertauern ist auf Grund von Covid-19 geschlossen und ein Skibetrieb ist nicht möglich
  • Der Hotelbetrieb wurde behördlich geschlossen

In diesem Fall wandeln wir Ihre bereits geleistete Anzahlung in einen nicht verfallenden Wertgutschein um, sodass Sie Ihren wohl verdienten Urlaub zu einem anderen Termin bei uns verbringen können.

Die geänderten Stornobedingungen gelten für alle bereits bestehenden Buchungen sowie zukünftigen Buchungen bis auf Widerruf.

 

Stornierungen können immer vorkommen - Informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Es gelten die Bestimmungen des österr. Hotelreglements.

Bis drei Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.

Ab drei bis einen Monat vor Urlaubsantritt stellen wir 50% in Rechnung.

Ab einem Monat vor bis sieben Tage vor Urlaubsantritt verrechnen wir 90% des gebuchten Aufenthaltes.

Ab sieben Tage, bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise, werden 100% verrechnet.

Im übrigen gelten die allgemeinen AGB´s der Hotellerie! Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung. Dafür gelten die o. g. Stonokonditionen.

 

Wo finde ich die aktuelle Risikoeinschätzung/Corona-Ampel für Österreich?

Diese finden Sie unter folgendem Link: https://corona-ampel.gv.at/

 

 

Wichtige Fragen

Winterurlaub im Top-Skigebiet Obertauern

Wie kommen wir zum bzw. vom Hotel?
Bei Ankunft an unserem Hotelparkplatz oder unserer Parkgarage genügt ein kurzer Anruf unter +43 6456 7225 und Sie werden mit dem Ski-Doo oder Pistengerät abgeholt und zum Hotel gebracht!  Bitte beachten Sie, dass keine weiteren Transportfahrten möglich bzw. behördlich erlaubt sind!!


Ab wann ist eine Anreise zum Hotel möglich?
Die Anreise zum Hotel ist täglich von 7:00 Uhr bis 11:30 Uhr und von 14 Uhr bis 20 Uhr möglich! Außerhalb des genannten Zeitraums nur nach Vorankündigung!
 

Wie weit ist es in das Ortszentrum bzw. zum Hotelparkplatz?
Vom Hotel führt ein Winterwanderweg in das Ortszentrum (ca. 1,5km bzw. 20min) oder zum Haus Babara/Hotelparkplatz (ca. 1km bzw. 15min).


Welches Sportgeschäft bzw. welche Skischule können Sie uns empfehlen?
Wir empfehlen Ihnen das Sportgeschäft Circle (Telefon +43 6456 7510) und die Skischule Koch Telefon (+43 6456 7228 5) - kurz vor Brücke 3 beim Haus Koch.
 

Wo erhalten wir die Skipässe?
Die Skipässe erhalten Sie an der Talstation Sonnenkopfbahn bzw. Zehnerkarbahn. Skipässe können nicht im Hotel besorgt bzw. bezahlt werden.


Ab wann bzw. bis wann stehen uns die Hotelzimmer zur Verfügung?
Die Zimmer stehen Ihnen bei Ihrer Anreise ab ca. 15 Uhr und bei Ihrer Abreise bis 10 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie bereits früher An- bzw. später Abreise wollen, können Sie Ihr Gepäck solange im Hotel unterstellen.  


Gibt es ein Limit bei den Gepäckstücken?
Es gibt kein Limit, jedoch empfehlen wir Ihnen alles in geschlossenen Taschen bzw. Koffern zu verpacken.


Wie können wir unseren Urlaub bezahlen?
Cash, Maestrocard, VISA oder MASTERCARD

 

"Unverhofft kommt oft"

Damit im Stornofall alle Kosten abgedeckt werden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reise- und Hotelstorno Versicherung unter: www.europaeische.at

Informationen finden Sie hier: https://service.europaeische.at/doc/de/ERV_AT_DE_IN610_IN611_IBP_201207.pdf

NEU: Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung seit 29.05.2020 Versicherungsschutz bei Erkrankung an COVID-19.

Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie hier: https://service.europaeische.at/doc/de/Information-Hotellerie-Oesterreich.pdf

 

GEÄNDERTE STORNOBEDINGUNG für die Wintersaison 2020/2021:

KOSTENLOSE STORNOMÖGLICHKEIT BIS 2 TAGE VOR ANREISE

unter folgenden Bedingungen:

  • Positive Covid-19 Testung von Ihnen oder einem Mitreisenden (Nachweis über ein positives Testergebnis erforderlich)
  • Bestehende Reisewarnung (höchste Stufe) für die Region Obertauern
  • Corona Ampel steht auf ROT in der Region Obertauern
  • Das Schigebiet Obertauern ist auf Grund von Covid-19 geschlossen und ein Schibetrieb ist nicht möglich
  • Der Hotelbetrieb wurde behördlich geschlossen

In diesem Fall wandeln wir Ihre bereits geleistete Anzahlung in einen nicht verfallenden Wertgutschein um, sodass Sie Ihren wohl verdienten Urlaub zu einem anderen Termin bei uns verbringen können.

Die geänderten Stornobedingungen gelten für alle bereits bestehenden Buchungen sowie zukünftigen Buchungen bis auf Widerruf.

 

Stornierungen können immer vorkommen - Informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Es gelten die Bestimmungen des österr. Hotelreglements.

Bis drei Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.

Ab drei bis einen Monat vor Urlaubsantritt stellen wir 50% in Rechnung.

Ab einem Monat vor bis sieben Tage vor Urlaubsantritt verrechnen wir 90% des gebuchten Aufenthaltes.

Ab sieben Tage, bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise, werden 100% verrechnet.

Im übrigen gelten die allgemeinen AGB´s der Hotellerie! Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung. Dafür gelten die o. g. Stonokonditionen.